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在医疗服务的广阔领域中,每一位患者都渴望得到专业、耐心且充满关爱的医疗服务,偶尔会遇到病人对医生态度的不满,甚至提出投诉,这无疑给本就紧张的医患关系增添了新的挑战,面对这样的投诉,如何解释、如何改进,不仅关乎到个体医...